Часто задаваемые вопросы
Как найти необходимую запчасть
Как разместить заказ?
Что делать, если я не могу найти нужную запчасть?
Как платить?
Условия доставки
Возврат товара
* Чтобы найти необходимые комплектующие, пожалуйста, укажите в разделе "Подбор по каталогу" ваш автомобиль.
* После того как вы выбрали ваш автомобиль будет отображено дерево подбора запчастей для вашего автомобиля.
* После выбора нужного типа запчасти на странице будут отображаться доступные продукты.
* После того как вы нашли нужную запчасть, пожалуйста, добавьте в корзину указав количество данного продукта (в случай если вам необхимо больше чем одной единицы).
* После того как вы добавили необходимые продукты в корзину, и вы готовы подтвердить заказ, перейдите в "Корзину" в правом верхнем углу сайта.
* В корзине следуйте инструкциям, чтобы отправить ваш заказ.
* Подтверждение заказа будет осуществляться по телефону как только товар будет готов к доставке. Оператор Xpress-Auto свяжется с вами по телефону для подтверждения заказа и определить точное время доставки. Если оператор не получает подтверждения по телефону в течение 3 дней ваш заказ будет автоматически аннулирован.
* www.Xpress-Auto.md предлагает широкий спектр продуктов, доступных для заказа сразу по цене указеной на сайте, но в случае, если вы ищете запчасть и не можете найти на сайте, вы можете сделать запрос цены или непосредственно в разделе автомобиля после того как вы добавили его в гараж (это позволяет перейти непосредственно к вашему автомобилю, без необходимости проходить через все этапы идентификации).
* После получения запроса на запчасть оператор Xpress-Auto проверит наличие товара и свяжется с вами по телефону с предложением.
* Оплата товара осуществляется непосредственно курьеру Xpress-Курьер при доставке или на почте (доставка по Молдове), как только вы убедились, что товары совпадают с фактурой.
* Товары будут доставлены представителем Xpress-Курьер по адресу, указанному вами.
* Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 9:00 часов до 19:00.
* Курьер свяжется с Вами по телефону, чтобы подтвердить точное время доставки.
* По вашему желанию и в зависимости от доступности курьера товары могут быть доставлены и в воскресенье или в любое желаемое время. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы нуждаетесь в доставке в нерабочее время.
* По территории Молдовы доставка осуществляется курьером Xpress-Курьер или по почте Молдовы в зависимости от типа и веса товара. Детали будут обсуждаться при каждом заказе отдельно с нашим представителем.
Условия доставки можно найти в таблице ниже
* Город
|
* Срок доставки
|
* Цена доставки
|
г. Кишинев
|
от 1 до 3 часов * |
30 MDL
|
Окрестности( <20 KM от Кишинева )
|
от 1 до 3 часов * |
50 MDL
|
по Молдове |
Уточняется по телефону |
Уточняется по телефону
|
* ПРИМЕЧАНИЕ: время доставки начинается с момента подтверждения заказа по телефону
Xpress-Auto.md предлагает надежный сбособ выбора автозапчастей по каталогу, также наши консультанты всегда рады вам помочь для выбора правельного продукта.
Но, если приобретённый товар не то что вам нужно и вы хотите его вернуть, пожалуйста свяжитесь с нами в течении 48 часов с момента доставки. Возвраты не будут приниматься если в течении 48 часов вы не свяжетесь с нами по телефону 069-42-82-82 для запроса на возврат.
Товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
Упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением).
Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях.
Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.