* Pentru gasi a piesa necesara, va rugam sa specificati din sectiunea "Cauta dupa catalog" autoturismul dumneavoastra.

* Odata ce ati selectat automobilul dumneavoastra, se va afisa un arbore ce va permite sa accesati tipul piesei de care aveti nevoie. 

* Dupa ce ati selectat tipul dorit si ati identificat piesa, pe pagina se vor afisa produsele disponibile. 

* Odata ce ati identificat piesa necesara, va rugam sa adaugati piesa in cos

* Dupa ce ati adaugat produsele necesare in cos si sunteti gata sa confirmati comanda, va rugam sa accesati cosul de sus partea dreapta a sitului. 

* Din Cos urmati pasii urmatori pentru a trimite comanda.

* Confirmarea comenzii va fi efectuata telefonic odata ce produsele sunt gata pentru livrare. Operatorul Xpress-Auto va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii si pentru a stabili ora exacte de livrare. In caz ca operatorul nostru nu obtine confirmarea telefonic in decurs de 3 zile comanda va fi automat anulata. 

* www.Xpress-Auto.md va ofera o gama larga de produse disponibile pentru a fi comandate imediat la pretul afisat pe site, insa in caz ca cautati o piesa si nu o gasiti in site, puteti face o cerere de pret, fie direct in sectiunea Cere o piesa, fie dupa ce v-ati Parcat masina (aceasta va ofera posibilitatea sa intrati direct pe masina dumneavoastra, fara sa mai treceti prin toate etapele de identificare).

* Dupa primirea cererii de piesa, operatorul Xpress-Auto va verifica disponibilitatea piesei si va va contacta telefonic cu oferta de pret.

* Marfa se achita la livrare direct catre curierul Xpress-Curier sau la Posta (pentru livrari pe pe teritoriul Moldovei) odata ce v-ati asigurat ca marfa primita coincide cu datete din factura

* Marfa va fi livrata de catre reprezentantul Xpress-Curier la adresa indicata de dumneavoastra.

* Livrarea se efectueaza de Luni pina Simbata intre orele 9:00 - 19:00

* Curierul va va contacta telefonic pentru a confirma ora exacta de livrare.

* La cerinta dumneavoastra si in dependenta de disponibilitatea curierului, putem livra marfa si Duminica sau la orice ora dorita. Va rugam sa ne anuntati preventiv daca doriti livrare in afara orelor de lucru. 

* Pe teritoriul Republicii Moldova livrarea se efectueaza prin Xpress-Curier sau Posta Moldovei in dependenta de tipul marfii si greutatea acesteia. Detaliile despre livrare se vor discuta la fiecare comanda cu reprezentantul nostru.  

Conditiile de livrare le gasiti in tabelul de mai jos

* NOTA:  Timpul de livrare incepe din momentul confirmarii pe telefon a comenzii

Xpress-Auto.md va ofera o modalitate sigura de selectie a pieselor prin intermediul catalogului online, de asemenea consultantii nostri va sunt mereu la dispozitia dumneavoastra pentru a face selectia corecta.

Insa, in cazul in care produsul procurat nu este ceea de ce aveti nevoie si doriti sa il returnati, va rugam sa ne contactati in maxim 48 ore de la livrarea comenzii.

Reclamatiile si cererile de returnare vor fi acceptate numai daca ne aduceti la cunostinta in decurs de 48 ore ca doriti sa intoarceti marfa, apelindu-ne la numarul de telefon 069-42-82-82.

Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat si lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate.

Obligatoriu marfa trebuie sa fie in ambalajul original si in conditia care aceasta a fost livrata, sa nu prezinte urme de uzura, ulei, lovituri.

Puteti refuza marfa la livrare daca sunt semne vizibile de deteriorare sau ati observant ca produsul livrat nu este ceea de ce aveti nevoie.